Política de reembolso

Garantía de devolución de 30 días

Si tu CalmCap no es lo que esperabas, escríbenos en los 30 días siguientes a la entrega y lo solucionaremos.

Cómo solicitar una devolución o reembolso

Escríbenos desde nuestra página de contacto con tu número de pedido, una breve descripción del problema y, si puedes, una foto del producto. Revisaremos tu solicitud y te responderemos en menos de 24 horas (días laborables) con los siguientes pasos. En algunos casos podemos pedirte que devuelvas el artículo antes de hacer el reembolso. Para poder acogerte, el producto debe haberse comprado en nuestra web y notificarse en los 30 días siguientes a la entrega.

Reembolsos

Los reembolsos aprobados se hacen al método de pago original y suelen aparecer en 5–10 días laborables, según tu banco.

Artículos dañados o equivocados

Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no es el correcto, escríbenos en los 7 días siguientes a la entrega con una foto y te enviaremos un repuesto gratis o te devolveremos el importe completo, lo que prefieras.

Derecho de desistimiento

Si eres consumidor en la UE, además tienes derecho a desistir de tu compra en 14 días naturales desde la entrega, sin necesidad de justificación. Consulta todos los detalles y el formulario de desistimiento en nuestra Política de devoluciones.